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【覃曦】技巧篇-掌握让客户满意的沟通方式【高清】
作者：访客日期：2013-03-14浏览：4932分类：名师讲座
客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语气、肢体语言的影响力，才能正确选择应对各类客户的不同表达方式。覃曦老师将为您在丰富的案例中详细讲解以上要点，让您学习更系统更精彩的客户服务沟通要点。
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